BPOMS offre des services d’assistance logiciel contractuels ou fondés sur le problème aux clients. Nos techniciens formés et qualifiés vous aideront à régler rapidement vos problèmes, et ce, à votre entière satisfaction.
Nos contrats de services prépayés et nos accords sur les niveaux de service définissent les temps de réponse prévus d’après la nature de votre demande. Habituellement, le temps de réponse est d’une, de deux ou de quatre heures à partir du signalement de l’incident, et nos honoraires sont fondés sur le niveau de service requis.
Notre niveau d’assistance améliorée offre un service de rappel après une heure ainsi qu’une assistance sur les lieux et après les heures de travail.
L’assistance technique est offerte de 8h00 à 16h30, du lundi au vendredi
Nous offrons des services supérieurs ainsi que des services de maintenance pour différents équipements d’imagerie, y compris les lecteurs de microfilms et de microfiches, les imprimantes, les numériseurs de cartes, les caméras cinétiques à haute vitesse, les caméras statiques, les numériseurs de documents papier, les appareils servant à développer les films ainsi que les tireuses de film.
Nous pouvons réparer les équipements des marques suivantes :
